本网讯（学生处、勤学联合会）为持续深化辅导员队伍专业化建设，提升思想政治教育工作的温度与深度，切实增强谈心谈话的育人实效，11月27日上午，世界杯365平台第二十三期“辅导员工作坊”在松山湖校区松4-206教室顺利举行。本期工作坊聚焦《从“他者”到“我们”：辅导员谈心谈话实践研究的破局之行》主题，由世界杯365平台Ⅰ类骨干辅导员、财经学院梁莹老师担任主讲嘉宾，莫建广老师担任主持人。学生处副处长董德成、二级学院学生工作办公室主任、党委专职副书记和辅导员代表共29人参加本期工作坊。
梁莹老师以《从“他者”到“我们”：辅导员谈心谈话实践研究的破局之行》为题，分享了其核心见解与实践方法。首先，梁老师直指谈心谈话需破解的“三性”困局（问题识别准确性、理论应用恰当性、教育引导有效性）。其次，他重点介绍了破技术之局的“三段式”核心框架：阶段一“建立关系”，营造安全信任的谈话氛围；阶段二“探索澄清”，共同厘清问题，洞察行为背后的模式与信念；阶段三“行动赋能”，将探索成果转化为具体可行的行动步骤。最后，梁老师通过典型案例还原剖析了实战技巧，并强调辅导员自身敢于亮剑、拒绝套路、真诚沟通的实践原则与自我关怀的重要性，引导大家将谈心谈话转化为推动工作提质增效的有力武器。
外国语学院黄勇智老师代表小组发言，针对“如何有效打破学生心理防御，建立信任的谈话关系？”这一议题提出，应从环境营造、沟通方式与情感接纳三方面入手：选择操场、河边等非正式私密场所降低压迫感；以倾听为主，避免主导谈话，适时给予情绪认可；明确保密原则并适度自我暴露同类案例，帮助学生放下戒备。他强调，真正的信任是“灵魂的相遇”，需以真诚让学生的脆弱得以安放。
艺术设计学院区锡章老师代表小组发言，围绕“在谈心谈话中，如何平衡‘倾听’与‘引导’的角色？”议题，他提出应坚持“先倾听、后引导”的基本逻辑：全神贯注关注学生非语言信号，善用“发生了什么？”等开放式提问全面了解问题；引导时聚焦学生优势，将宏大目标拆解为具体可行的小步骤，以启迪代替灌输，实现从共情到赋能的自然过渡。
机电工程学院吴俊林老师代表小组发言，就“面对不同性格、不同需求的学生，如何个性化设计谈话策略？”分享了实践经验：他表示前期要充分收集学生信息、明确谈话结构并保持中立态度；谈话中以共同利益为出发点避免冲突，通过专注倾听、适时总结和适度自我分享传递尊重与理解。他强调，个性化谈话不仅是工作技巧，更是一场温暖的双向对话。
管理学院杨林凯老师针对“ 如何运用共情技巧，实现从‘他者’到‘我们’的情感共鸣？”议题，他提出，关键在于换位思考与细节回应：通过分享相似经历拉近距离，用温和语气聚焦学生真实感受；不否定、不打断、不评判其情绪体验，而是耐心倾听、认可合理性，从而在尊重与接纳中消除隔阂，建立深层情感连接。
财经学院钟小玲老师代表小组发言，围绕“如何在谈话中激发学生的自我认知与成长动力？”提出系统路径：首先营造安全平等的对话氛围，全神倾听并保护学生脆弱性；其次运用“探索优势”“反思困难”“展望未来”等提问艺术，结合故事共振、目标具象化等技巧激发内生动力；同时避免过早建议或横向比较，并通过成长档案、阅读推荐等方式提供长效支持，真正点燃学生内心的火种。
计算机学院郑川薇老师代表小组发言，就“如何将谈心谈话与生涯规划、心理辅导等工作有机结合？”，提出应俯下身姿、放下权威，让学生感受到被看见、被听见、被理解；将生涯规划工具（如霍兰德测评）与心理辅导理念融入谈话，尊重成长节奏，引导学生自主解惑。他指出，辅导员应与学生共建“共同成长的命运共同体”，而非单向说教者。
希望通过本次分享交流，能够给各位辅导员老师带来切实的启发与情感共鸣，将“走进心灵”与“引领成长”有机统一，在真诚对话中化解隔阂、点燃希望，共同营造温暖信任、彼此成就的育人生态，让每一次谈心谈话都成为照亮学生前行的一束微光。
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